Konkurrenzanalyse

Konkurrenzanalyse

Mehr und mehr müssen Unternehmer darauf achten, was ihre Mitbewerber machen. Besonders bei der Planung eines breiteren Dienstleistungsangebots mit Hereinnahme einer weiteren Kosmetikmarke.

Um eine Konkurrentenanalyse zu machen, ist es notwendig Daten und Informationen über Mitbewerber zu sammeln, auszuwerten und zu nutzen. Zwar sind Kosten und Aufwand für diese Sammlung hoch, doch die Kosten der Unterlassung sind höher.

Das "Wettbewerbsinformationssystem" wie ich es nennen möchte, sollte kosteneffektiv gestaltet werden. Zuerst unterteile ich den Rahmenplan in vier Stufen.

1. Erstellen eines Systems

Hier werden die Informationstypen und -quellen bestimmt. Es wird ein Raster geschaffen, welches Daten nach Wertigkeit und Priorität festlegt.

2. Datensammlung

Hier werden alle Daten zusammengetragen und nach Relevanz geordnet. Schon vor der Sammlung wird entschieden, wie die Daten beschafft werden.

3. Weitergabe und Feedback

Weitergabe der Informationen und Daten an die verantwortliche Person, in unserem Fall die Chefin.

4. Auswertung der Analyse

Auswertung der Daten und Schlussfolgerungen. Erstellung eines Maßnahmenkataloges.

Datensammlung

Bei der Datensammlung zu 2. stehen folgende Bereiche zur Verfügung:

1. Information durch Beobachtung der Konkurrenten.

Man kann mehr über seine Mitbewerber erfahren, wenn man seine Produkte kauft, oder seine Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Man erfährt welche Kosmetikmarken verwendet werden, und man lernt Behandlungsangebot und -preise kennen.

2. Information durch Personen die mit der Konkurrenz in Geschäftsbeziehungen stehen.

Das sind in der Regel die Vertreter der Kosmetikmarken. Vertreter sind in der Lage, und oft auch gewillt, Informationen über Kunden preiszugeben. Selbst wenn wir gar nicht beabsichtigen, die angepriesene Marke in unser Portfolio aufzunehmen, so bekommen wir oftmals wichtige Hinweise über unsere Konkurrenz.

3. Information durch mögliche neue Mitarbeiter und Angestellte der Konkurrenz.

Unternehmen können bei Bewerbungs- oder anderen Gesprächen mit Angestellten der Konkurrenz Informationen erhalten. Gelegentlich schreiben die Unternehmen Stellen aus uns führen Einstellungsgespräche durch, obwohl es gar keine freie Stelle gibt, um
Mitarbeiter der Konkurrenz dazu zu bewegen, aus der Schule zu plaudern.

4. Informationen aus Veröffentlichungen.

Hin und wieder kommt es vor, dass eine Mitbewerberin in der örtlichen Presse eine Anzeige schaltet. Häufiger lohnt es sich in der Fachpresse umzuschauen, wie sich die eine oder andere Konkurrentin mit Ihrem Betrieb aufgestellt hat.

Tabelle

Alle gesammelten Wettbewerbsinformationen könnten dann in einer Tabelle geordnet werden.

Tabelle zur Datenerfassung

Ein Beitrag von: Michael Stockbauer

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